Il modulo Help Desk di VirtualOffice permette di gestire le chiamate di assistenza tecnica (trouble ticket).
Le funzioni previste sono:
- gestione della rubrica di anagrafiche clienti
- gestione dello scadenzario dei promemoria
- ricerca e gestione dei ticket
Con questo modulo il vostro call center di assistenza tecnica sarà in grado di gestire in modo organizzato le richieste fino al completamento.
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Gammarad azienda leader nel settore dell'irraggiamento ha scelto la soluzione Help Desk di Multimodo per gestire on-line le richieste dei propri clienti (non conformità, reclami, prenotazioni, informazioni) migliorando molto la customer satisfaction. |
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